PERFIL DOS USUÁRIOS DE GRUPOS DE WHATSAPP DO SISTEMA AGROINDUSTRIAL DOS CAFÉS DO BRASIL

Resumo

Com o advento da Internet, o sistema agroindustrial do café no Brasil encontrou novas formas de se comunicar. Recentemente, o uso de smartphones permitiu a mobilidade do acesso à rede, trazendo avanços significativos na vida diária. Aplicativos de comunicação como o WhatsApp são facilitadores e possibilitam a formação de grupos que abordam questões de interesse agregando a transmissão de notícias e informações técnicas. Este trabalho tem como objetivo traçar o perfil dos usuários do WhatsApp que fazem parte de grupos ligados ao setor cafeeiro. Foi elaborado um questionário contendo perguntas objetivas, com o público-alvo participando de cerca de 100 grupos, totalizando 842 respondentes. O estudo analisou a frequência e a porcentagem de respostas e concluiu que a maioria dos usuários é do sexo masculino, possui alta formação acadêmica e está na faixa etária economicamente ativa. Utilizam a internet como principal fonte de informações técnicas e notícias relacionadas ao setor cafeeiro, revelando amplo e eclético interesse, com destaque para notícias sobre cotações de mercado. A participação em grupos e a interação entre os atores trazem benefícios à atividade profissional, ajudando-os a se manter atualizados e a tomar decisões.